通讯员 钱思文

近日，客户熊女士带着一面印有“优质服务 真诚守信”的锦旗来到阳光人寿湘潭中支客服柜面，以表达对公司优质服务、快速理赔的感谢。

10月中旬，客户熊女士感觉肚子有些疼痛，开始并没有引起重视，但疼痛持续几天仍没有好转，以为只是普通胃病的熊女士在家人的劝说下来到了湘潭市中心医院进行体检，体检后确诊为：胃部恶性肿瘤早期。接到诊断后熊女士又急又怕，不敢告诉家人实情，就在熊女士忧虑之时，她突然想起自己在2020年12月为自己购买的一份《阳光人寿臻欣终身重大疾病保险》，正是这份保险给了她将真实病情告诉家人勇气。在得知客户的这一情况后，阳光人寿湘潭中支服务人员立即上门慰问，并给予安慰和指导。11月初，熊女士在家人的陪同下前往湖南湘雅医院接受了肿瘤手术，11月23日出院，费用合计6万余元，医保报销3万元。

12月2日，熊女士向公司提交了完整的理赔资料，公司理赔人员第一时间办理，确定本次重大疾病符合保险责任范围，并于12月3日将10万元重疾理赔款支付到客户的账户上。收到理赔款后，客户对阳光人寿湘潭中支的服务和理赔速度非常满意，认为当初为自己购买了这样一份保险是正确的选择。 

（阳光人寿湘潭中支）