近日，平安人寿湘潭中支快速赔付一起“宫颈恶性肿瘤”重疾案件，上门服务为客户解决燃眉之急，践行了平安人寿的高效、及时的理赔承诺。

客户z女士早在2005年就投保了平安万能险，2021年7月因腹痛前往医院检查，被确诊为宫颈中低分化腺癌。手术治疗后，客户拨打了95511报案。平安人寿理赔人员快速响应，协助客户提供诊断证明、检查报告及身份证明等材料，经核实符合公司重疾先赔服务范围。随即，理赔人员与客户约定见面，上门服务并送上慰问礼品，直接在客户家中帮助她进行了理赔申请的操作，让客户足不出户就感受到了平安的暖心服务。

当天下午，客户就收到了理赔金到账的信息，十分感动，她专门到公司客服柜面赠送锦旗，并对公司贴心便捷的理赔服务给予了高度评价，称赞平安人寿值得信赖。

（平安人寿湘潭中支  刘斌）