烈日炎炎，酷热难耐，中国平安人寿湘潭中支的每一位员工都充满热情，如火如荼地备战公司重要节点。柜面也整装待发，为前线业务队伍提供最温暖的服务支持，为提供优质服务、助力队伍达成目标。

周五上午，业务员丁姐匆忙来到柜面窗口。她急着为一位客户出新单，但是系统总是提示客户信息不对而无法投保，客户之前有过购买保单的记录，因此信息肯定是正确的。客户两天后就要出国了，系统却无法操作，丁姐和客户都很心急。

柜员小杨了解情况后，马上安抚她，查询发现这位客户有两个客户号，于是加急上报合并客户号。当天下午临近下班时，丁姐笑容满面地再次来到柜面，手里还拎着几杯奶茶，连连称赞小杨：“今天真多亏了你帮我解决一个大问题，投保成功，客户非常高兴。你们每天都要不停地服务客户，容易口干，这是大姐的一点心意，真的谢谢你，我们业务员有你们的专业支持才放心！”

为业务伙伴和客户解决问题，是柜员的本职工作，湘潭柜面工作每天紧张而忙碌，作为公司的后援支持，柜员们一直秉持着“真诚、用心、专业”的服务理念，在服务岗位上尽善尽美，成为前线业务队伍最坚实的后盾！

（平安人寿湘潭中支）