2020年11月18日，湘乡肖女士在堂妹的介绍下，出于对保险的认同，为丈夫谭先生投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）》，保额10万，同时还附加意外门诊和住院费用补偿、住院每日补贴医疗金。

2021年8月13日，谭先生同朋友一起去池塘捕鱼，突感心脏不适，朋友急忙呼叫120。急救车赶到时，谭先生已经停止心跳，经过心肺复苏依然未能抢救成功，不幸身故。

谭先生的突然离世让一家人陷入到悲痛之中。处理完后事，肖女士于2021年9月13日向富德生命人寿湘潭中支报案。湘潭中支一边慰问家属，一边启动理赔调查，并协助客户整理理赔申请资料。经核实调查，该事故确定属于合同约定保险责任，公司于9月17日将保险金及身故利息共计100035.51元转至肖女士的账户。肖女士收到保险金后特意致电，对富德生命人寿湘潭中支的贴心服务、迅速理赔表示认可和感谢。

人生充满了各种风险，保险虽不能挽救逝去的生命，但能为客户的家人送去一丝丝慰藉，同时也为其今后的生活提供一份保障。湘潭中支将一直践行“以人为本，以客为尊”的服务理念，为广大客户提供优质的服务。

                                      （富德生命湘潭中支  彭晓芳）