为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造清朗金融网络环境，阳光财险湘潭中支在9月积极开展“金融知识普及月 金融知识进万家”宣传活动，通过线上、线下相结合，开展宣传和服务引导，聚焦“一老一少”，带动中间人群，帮助消费者理性选择适合自己的产品和服务，增强风险防范意识。

普及金融保险知识  引导消费者理性选择

阳光财险湘潭中支通过公司官网、官微、“车生活”APP等线上渠道，宣传金融知识和保险服务等相关内容；同时在公司各机构和营业场所，通过张贴海报、悬挂横幅、发放宣传手册等形式，现场解答消费者关注的保险消费问题，引导金融消费者理性投资，选择适当的金融产品和服务。

宣传“以案说险”案例  开展消费者风险提示

宣传月期间，阳光财险湘潭中支针对消费者极易产生误解和歧义的难点，依托自有平台优势，通过以案说险形式，发布“保险责任要清楚”“通过正规渠道购买保险”“如实告知很重要”“车险理赔要注意”等系列视频，向消费者进行风险提示，不断增强消费者的保险消费观念及认知度。

聚焦服务重点人群  用情关爱“一老一小”

尊老、敬老是中华民族的传统美德，阳光财险湘潭中支全面贯彻国家政策要求，针对老年人运用智能技术相对困难，专门制定一系列贴心服务规范、开展“关爱老年人六心举措”评比、柜面在硬件配置和服务方面更加突出对老年群体的关注和关爱，提供老花镜、无障碍通道等，并为“一老一小”等特殊客户群体提供上门咨询指导、业务办理等服务。同时，积极开展“进社区”“进养老院”“进老年大学”等活动，普及保险智能应用知识，增强老年人对智能技术的了解和信任，促进老年人融入智能时代。

消费者权益保护是一项长期工作，阳光财险湘潭中支将一直秉承“一切为了客户”的核心价值追求，为客户提供优质、专业、快捷的保险服务，让我们的服务成为客户选择阳光的理由。普及金融知识，提升金融素养，阳光财险湘潭中支在行动！

（阳光财险湘潭中支）