2021年4月23日，客户郭先生特地从长沙赶回，将一面写有“理赔快速显诚信，爱心服务暖人心”的锦旗送到富德生命人寿湘潭中支，对公司快速理赔及优质服务表示由衷的感谢。

提前配置保险，添加多重保障

郭先生是一位生意人，有着比较强的风险意识，考虑到自己年龄越来越大，加上常年在外奔波，在做保险业务的朋友推荐下，2019年10月29日，为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》、《富德生命附加多倍保重大疾病保险》、《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》等产品。

疾病突袭，身心受打击

2021年3月6日，郭先生因腰腹部间断性疼痛，在家人的陪同下前往湘雅三医院，经过一系列的检查，不幸被确诊为“肾恶性肿瘤”，须立即进行右肾切除术，否则随时有生命危险。这一消息犹如晴天霹雳，击中了这个幸福的家庭。疾病的到来，让人身心倍受煎熬，并且伴随着高昂的治疗费用。

保险护航，获赔17余万元暖人心

正当郭先生和家人为治疗费用忧心忡忡，朋友得知了其患病的消息，立即同公司理赔人员前往医院探望，安慰他宽心治疗，表示之前投保的保险能为他带来保障，并协助其准备申请理赔所需的资料。

2021年4月19日，郭先生的家人将理赔资料递交给湘潭中支。理赔人员迅速处理，经调查核实，依据保险合同条款约定，4月22日公司赔付保险金172566.23元，并豁免主险后期8年的保费80480元，保险合同继续有效。

理赔感悟

理赔款快速到账，不仅解决了郭先生的手术费用，也为其后期的康复治疗提供了有力的支持。风险无处不在，疾病随时降临，趁早为自己和家人购置充足的保障，能够避免疾病和意外突发的无措感和无助感，这也是对家庭负责的一种表现。

富德生命人寿湖南湘潭中支也将继续秉承着“以人为本，以客为尊”的服务理念，为更多的人传递保障与关爱！

                    （富德生命湘潭中支  彭晓芳）