近日，阳光财险湘潭中支理赔员收到了客户孟先生邮寄赠送的锦旗。孟先生对公司理赔人员尽职尽责、贴心周到的服务表示高度赞扬和诚挚感谢。

2021年1月25日晚九点 ，阳光财险湘潭中支查勘员接到报案：公司客户孟先生驾驶的贵J55***在湘潭市G60高速追尾前车，造成两车受损严重的交通事故。因客户外地出险加上没有处理经验，现场情绪低落无助，不知所措。

理赔人员赶到现场后立即协助客户到指定的高速停车场验车，把车上乘客接下高速后帮助其寻找最近的住宿点入住。期间三者车主多次要求标的车赔付间接损失且提出无理要求，查勘员积极主动协调沟通，最终双方达成一致和解意见。后期查勘员告知客户理赔流程，及时完成资料收集工作，赔款快速到位。为感谢理赔人员贴心高效的理赔服务，客户特从外省邮寄锦旗至阳光财险想湘潭中支职场以表示感谢之情。

阳光财险湘潭中支理赔人员在赔案处理过程中表现出的专业操作、敬业精神和贴心服务，以及公司的高效快速理赔工作，赢得了客户高度好评。阳光财险湘潭中支全体员工将一如既往地践行“一切为了客户”的核心价值观，让客户说好，助力公司业务发展。

（阳光财险湘潭中支）