2021年4月8日，阳光财险湘潭中支理赔部收到客户送来的锦旗，以表达对公司诚信快速理赔服务的感谢之情。

2020年10月23日，客户徐某在工地上移动搅拌机时不慎被压伤，造成身体多处受伤。接到报案后，湘潭中支理赔部非车岗人员立即与客户约定时间，赶赴事故出险现场进行复勘以及调查走访，并对事故现场目击者进行了详细询问和笔录登记。经核实调查，该客户在阳光财险湘潭中支购买了建工意外险，被保险人系工作时出现意外，出险工地情况与投保资料一致，并且当地主管建筑安全部门已出具事故证明，该案属于保险责任。

后续，阳光财险湘潭中支理赔人员多次前往医院对客户进行伤情探视，从医生处了解该次受伤预计需花费上十万元，得知被保险人家庭情况比较困难，且又是家中的顶梁柱，意外受伤让这个家庭更是雪上加霜，经济来源方面陷入重重困境。中支理赔工作人员加快跟踪案件进展，主动陪同被保险人进行司法鉴定，在拿到最终鉴定结果后，积极协助客户收集相关理赔资料，并以最快的速度完成系统流程，将12万元理赔款及时支付到位。  

该笔理赔款的及时到位给这个不幸的家庭带来一丝温暖，被保险人以及家属对阳光财险湘潭中支高效的理赔服务非常满意，对理赔人员认真负责的工作态度给予高度评价和肯定，为感谢阳光财险湘潭中支贴心高效的理赔服务，被保险人以及家属特向中支理赔部送上锦旗以示感谢。

阳光财险湘潭中支将继续秉承“一切为了客户”的服务理念，始终以“服务真诚、技能专业、理赔快速”为服务标准，为客户提供更贴心、更优质的服务，助力公司业务发展。

                （阳光财险湘潭中支）