2020年10月29日，富德生命人寿湘潭中支客服人员接到了客户田先生家属的一通特别致谢电话，他们对公司的快速赔付、贴心服务表达了真诚的感谢。

    2017年1月，家住湘潭县的田先生在朋友的推荐下投保了《富德生命今生如意年金保险（分红型）基本部分、《富德生命附加金管家B款年金保险（万能型）》、《富德生命附加定期寿险（A款）》等产品。2020年10月22日，田先生工作时突然倒地，现场抢救无效不幸身故。

    10月28日，料理完田先生的后事，其家属怀着悲痛的心情向富德生命人寿湖南湘潭中支提交了完整的理赔资料。公司理赔人员快速受理，仔细核实，确认该事故属于保险责任范围，当天迅速结案，71809.73元理赔款即时到账。

    富德生命人寿湖南湘潭中支的贴心服务、迅速理赔得到了客户家属的认可。10月29日田先生的家属特地打来电话表示感谢：“他身体一直很硬朗，当初买保险时，家人本不支持，是他执意要买，没想到好好的人突然就没了，还因为当时买的保险收到赔款了，真心感谢你们的贴心服务和专业理赔！”

    人生充满了各种风险，意外和明天不知道哪个会先来，保险虽不能挽救逝去的生命，但能为客户的亲人送去温暖和慰藉，同时也为其今后的生活提供一份保障。富德生命人寿湖南湘潭中支将一直践行“以人为本，以客为尊”的服务理念，为广大客户提供优质的服务。

（富德生命湘潭中支  彭晓芳）