2020年10月25日，周先生在开车回家的路上，突然头晕眼黑、胸闷不适，休息后症状仍未缓解，伴大汗、四肢发冷，于是被送往湘潭市中心医院急救，经医生诊断为急性心肌梗死,需进行右冠支架植入手术。

一家人焦急地四处筹钱，为医疗费发愁，周先生的妻子突然想起丈夫曾在朋友的介绍下买了富德生命人寿的保险，当即拨打了95535客服电话咨询，确认周先生投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（E款）》、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》、《富德生命附加意外门诊医疗保险》等保险，于是向湘潭中支报案。

湘潭中支理赔服务人员接到报案后，迅速赶往医院探视慰问，并帮助客户收集、整理理赔相关资料。11月24日，周先生的妻子向公司递交了理赔资料。经审核，当天下午富德生命人寿赔付轻症保险40000元，住院医疗费用补偿金12000元、住院每日补贴保险金960元，共计52960元，并豁免后续保费101780元，且合同继续有效。

收到理赔款的周先生得以安心治疗，他连连表示：“富德生命人寿是一家诚信、服务周到的公司，是一个让我觉得有爱的大家庭，值得托付！”

富德生命人寿湘潭中支将一直遵从“内诚于心，外信于行”的经营理念，希望每个人都有一份贴心的保障，为您和您的家庭保驾护航！

 （富德生命湘潭中支  彭晓芳）