2011年5月10日，家住湘乡的黄女士在熟人介绍下，为自己在富德生命人寿投保了《生命附加定期重大疾病保险（A款）》，年交保费1260元，保额10万元。

2020年4月14日，黄女士因长期腹胀难忍，前往中南大学湘雅二医院治疗，被诊断为：直肠中低分化腺癌，高血压、脂肪肝等。治疗出院后，黄女士拨打了富德生命人寿全国统一客户服务热线95535申请理赔报案。湘潭中支接到报案后，派公司理赔人员核实查询客户投保险种及保障，并积极协助客户收集理赔所需资料。2020年8月14日黄女士递交了全部的理赔资料，公司当即受理，根据《生命附加定期重大疾病保险（A款）》合同条款，黄女士所患疾病符合条款所列重大疾病范畴，理赔给付10万元。

仅仅3日就收到了10万理赔金，黄女士对富德生命人寿的理赔速度感到很意外，她表示，如今医疗水平越来越发达，保险公司的理赔服务也又好又快，解决了她重病后的后顾之忧，感谢富德生命人寿给她送来了一份真切的保障和暖心的关爱，她也会介绍更多的朋友购买保险，充当爱的传递者。

客户的满意就是最好的肯定，富德生命人寿湘潭中支也将继续秉承着“以人为本，以客为尊”的服务理念，为更多的人送去温暖与关爱！

                        （富德生命湘潭中支  彭晓芳）