2020年5月25日，客户马女士将一面锦旗送到了民生保险湘潭中心支公司，感谢公司的诚信理赔和贴心服务。

    据悉，马女士于2019年1月在民生保险湘潭中支投保《民生附加如意隽康提前给付重大疾病保险》、《民生附加投保人豁免保费重大疾病保险2018》、《民生附加新康乐住院医疗保险》和《民生优医保费用补偿医疗保险》。2020年4月，她被确诊为左侧甲状腺微小乳头状癌（T1N0M0,I期）。

接到客户报案后，民生保险湘潭中支即刻成立专项理赔服务小组，第一时间了解情况，协助客户收集理赔资料，并进行持续跟踪服务。5个工作日后，理赔款到位，给付重疾保险金30万元、医疗保险金5491.24元，合计赔付保险金共计305491.24元，并豁免后期保费共113832元。

民生保险始终恪守“以用户为中心”的经营理念，致力于为用户提供承保安心、保全省心、理赔暖心、咨询热心、回访贴心的“五心服务”。让民生确定，为民生服务。面向未来，民生保险将坚持高质量发展路径，紧紧围绕“三个突破，一个提升”经营方针，集中优势资源与力量，实现公司在用户、科技、投资、管理方面的全面突破与提升，更好地服务于广大用户的保险保障需求和新时代经济社会发展大局，为实现“创造受人尊敬的公司”的企业愿景而矢志不渝地奋斗。

               （民生人寿湘潭中支  樊恋）