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“以消费者为中心优化服务”

--湘潭保险行业积极开展“3.15” 消费者权益保护教育宣传周活动

为持续推动保险业消费者权益保护工作,进一步提升服务质量和服务效率,切实树立以消费者为中心的服务理念,认真落实湖南银保监局和湘潭银保监分局的工作部署,我会组织辖内保险机构召开专题工作会议,安排部署,确保“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动有序开展。

一、要求各会员公司以电子显示屏、悬挂横幅、设立展台、印制易拉宝、海报以及网络推广等方式宣传“3.15” 消费者权益保护等内容。




二、积极组织公司纂写文稿,响应湘潭银保监分局统一在《湘潭日报》上的宣传投稿。



三、户外宣传,现场推广



我会借助本次宣传周活动契机,组织各会员公司向社会公众宣导保险基础知识,进一步提升社会公众的风险防范意识,普及正确的保险消费者维权知识,指导公众在理性维权、合法维权,提高消费者保险意识和维权意识,增强公众风险识别防范能力,提升行业形象,为营造良好的保险环境助力。

 

 

湘潭保险行业协会

                                    2019年3月15日


 

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