一份保险，承载一份承诺；数次理赔，守护生命希望。近日，民生保险湘潭县营服职场迎来了一位特殊的客人，客户李女士与家人亲手将印有赞誉的锦旗送到工作人员手中，以此感谢公司六年如一日的诚信理赔与专业服务，在其抗癌路上给予了坚实的保障与温暖的支撑。

2019年1月，53岁的李女士为自身规划全面健康保障，投保民生如意隽康终身重大疾病保险，保额15万元，同时附加提前给付重大疾病保险、住院医疗保险，更配置了民生优医保百万费用补偿医疗保险，300万保额为健康筑牢坚实防线。

命运无常，2020年4月，李女士经医院检查，确诊左乳腺浸润性导管癌并出现肺转移，突如其来的重病让整个家庭承受着身心与经济的双重压力。得知客户病情后，民生保险第一时间启动理赔服务流程，快速完成资料审核，首次便赔付重疾险与医疗险共计16万余元，为李女士的初期治疗送去了及时的资金支持。

癌症治疗周期漫长，后续每月的化疗、靶向治疗等费用，成为家庭的沉重负担。而李女士提前配置的百万医疗险，在此刻发挥了关键保障作用。从2020年7月至2026年3月，整整六年时间里，李女士先后提交75次医疗险理赔申请，民生保险致力于为用户提供更快速、更便捷、更贴心的理赔服务。期间累计支付医疗理赔款44万余元，全程理赔顺畅无忧，从未让客户因治疗费用忧心。

“感谢民生保险的及时赔付，感谢工作人员的贴心服务，是这份保险给了我们坚持下去的勇气！”李女士动情地说道。一面锦旗，是客户对保险保障的认可，更是对民生保险服务的高度信任。民生保险始终坚守“以用户为中心”的经营理念，用有温度的理赔服务践行保险行业的责任与担当。跨越六年的75次赔付，不仅是合同承诺的兑现，更是一场不离不弃的生命守护。面向未来，民生保险将更好地服务于广大用户的保险保障需求和新时代经济社会发展大局，为实现“创造受人尊敬的公司”的企业愿景而矢志不渝地奋斗。

                                                                                                民生保险湘潭中支

                                                                                                  2026年4月28日