4月17日，客户徐女士将一面印有“理赔及时暖人心，服务周到似亲人”的锦旗送到财信人寿湘潭中支，对公司高效顺畅的理赔服务表示由衷感谢。

此前，徐女士不幸确诊慢性白血病，随之而来的高昂治疗费用，让她的家庭陷入困境。危急时刻，徐女士想起自己投保的财信人寿终身重大疾病保险，保额10万元，于是立即与财信人寿湘潭中支服务人员取得联系。服务人员迅速响应，耐心指导徐女士梳理理赔所需材料，并全程跟进协助，帮助她高效备齐理赔资料。

4月8日，徐女士备齐所有理赔材料并提交申请，湘潭中支立即启动快速理赔审核流程，仅用1个工作日，便完成全部审核流程，将10万元理赔金给付至徐女士账户，为徐女士的治疗与康复提供了及时的经济支持，缓解了她的燃眉之急。

一面锦旗，一份信任。未来，财信人寿湘潭中支将继续秉持“服务大局 服务客户”的企业使命，以专业、高效为服务承诺，不断提升理赔服务质效，让保险保障真正成为客户面对风险时的坚实后盾。