为深入践行金融工作的政治性与人民性，积极响应国家防范非法金融活动的宣传教育号召，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，2月11日至12日，中华财险湘潭中支组织员工在湘潭市杨嘉桥收费站出口设立服务站点，开展“中华护航 温暖春运”主题活动。

时值岁末春运高峰，道路车流量骤增，行车安全风险也随之攀升。中华财险湘潭中支在服务站点以“护航平安春运”为主题，为往来群众提供了多项温馨服务与公益宣传：一是普及金融保险知识，涵盖消费者权益保护、车辆保险常识、安全驾驶规范及日常用车养护等内容，提升公众的风险防范意识；二是提供暖心物资，为过往车主免费发放口罩、矿泉水、方便面等物品，并温馨提示天气变化与行车注意事项，叮嘱大家谨慎驾驶、注意安全，平安回家过年；三是设立现场服务岗，为车主提供事故咨询、理赔引导、车辆简易故障协修等服务，并协助办理报案、与保险公司沟通等事宜，切实解决车主途中遇到的实际困难。

中华财险湘潭中支表示，下一步将继续履行企业社会责任，不断优化服务流程，深化“快、简、暖”服务理念，着力提升客户体验和服务质量，扎实做好消费者权益保护工作，为营造安全、畅通、温馨的春运环境贡献保险力量。

                                                                （中华财险湘潭中支 周聪）