为切实提升群众对医惠保政策的知晓度、认同感和参保积极性，推动医惠保与医保一体化征缴工作走深走实，近日，湘潭支公司组建专业宣讲队伍，连续开展进乡镇、行政村，联合村支两委开展“面对面”医惠保政策宣讲活动。

宣讲现场，宣讲队结合农村群众认知特点，用通俗易懂的“家常话”“大白话”，围绕医惠保参保条件、缴费标准、保障范围、报销流程等核心内容进行详细解读，重点讲解医保个账划扣、“一站式”结算等便民举措，针对老年群体普遍关心的既往症赔付、异地就医报销、特药保障、理赔申请材料等热点问题，逐一耐心解答，切实打消群众参保顾虑。

针对农村地区部分群众线上操作不熟练、自主参保困难的实际情况，宣讲队员主动提供“一对一”精准指导，手把手协助群众完成参保登记、费用缴纳等操作，全力打通服务群众“最后一公里”，让群众足不出村就能懂政策、办参保、享实惠。