2025年9月29日，民生保险湘潭中心支公司收到用户袁女士赠送的“理赔快速 服务周到”锦旗，用户对我司高效暖心的理赔服务表示感谢。

2020年12月3日，袁女士投保《民生附加如意隽康提前给付重大疾病保险》保额：100000元，《民生附加新康乐住院医疗保险》保额：2000元。2025年9月8日袁女士因宫颈病变就诊，诊断宫颈高级别上皮内病变。宫颈高级别鳞状上皮内病变（CINIII级）累及腺体。袁女士于9月23日提交理赔申请，我司理赔服务人员迅速响应，主动上门协助用户整理并完善理赔所需的相关病历及申请材料，确保资料齐全、准确，并现场完成理赔申请的提交。

案件提交后的次日，即2025年9月24日，我司迅速完成理赔款项的给付：其中轻症保险金20,000元、相关医疗费用补偿2,000元，并依据条款豁免后续保险费共计53,830元。此次理赔后，袁女士所持有的保险合同继续有效，各项权益不受影响，为其后续的治疗与康复提供了持续性的保障。

风险无情，民生有爱。我司的及时理赔，给用户送去庇护与慰藉，让爱延伸，为爱护航。我们将继续坚持“让民生确定，为民生服务”的企业使命，恪守“以用户为中心”的经营理念，持续为用户提供高效、暖心的服务与保障。