近期，泰康人寿湘潭中支高效完成一笔重大疾病理赔，仅用时1天客户就收到了10万元重大疾病理赔款。公司始终致力于为客户提供全方位的风险保障和财富管理服务，用实际行动践行“保险姓保”的初心与使命。

Z女士是一位拥有前瞻保障意识的客户，此前已为自己投保“泰康健康百分百 C+”重大疾病保险。2025年7月，Z女士因发现右乳肿块前往湖南省第二人民医院进行住院治疗，并于当天进行穿刺检查。等待病理检查结果期间，Z女士联系我司代理人咨询保险事宜。代理人立即与理赔人员沟通，同时安抚Z女士的焦虑情绪，给予心理疏导，为其带来心灵的慰藉，并明确告知Z女士，若确诊重疾，无需等待办理出院，提供相关资料即可申请“重疾先赔”服务，让客户感受到切实的安心。

公司收到Z女士的病理检查结果和理赔申请后，高度重视，立即启动重大案件应急机制，经公司快速审核，当天Z女士就收到了10万元重大疾病理赔款，为其后续治疗提供了坚实的经济支撑。Z女士对我司的贴心、专业、迅速地理赔服务给予高度评价。

公司始终秉持“客户至上”的原则，不断优化理赔流程，提升服务效率，一直致力于成为客户身边最可靠的风险保障伙伴，真正做到让理赔有速度，服务有温度！