为深化客户服务内涵、创新服务模式，富德生命人寿湘潭中支于2025年8月11日在中支职场成功举办“科技之眼·健康之源—AI眼底检测”客户服务活动。本次活动以前沿科技赋能健康关怀，融合保障服务升级，为客户带来“科技+服务”的双重体验，得到参与客户的广泛好评。

活动核心亮点在于引入先进的鹰瞳AI眼底检测技术，通过无接触、无创的快速扫描，为客户生成包含疲劳指数、代谢活力等维度的个性化健康初筛报告。现场客户纷纷表示，这种便捷高效的检测方式既免除了传统体检的繁琐流程，又能直观了解自身基础生理状态趋势，有效提升了健康关注度。许多客户在拿到报告后，主动咨询健康养护建议，展现出对自身健康管理的积极态度，凸显了活动在健康科普与预防意识唤醒方面的实效。 

除科技健康体验外，活动现场设立的咨询服务专区成为另一大焦点。专业服务人员通过“一对一”面对面交流，为客户深度解读保单权益、分析个性化保障需求，针对性解决了客户在保单管理中遇到的疑问。有客户反馈，此前对部分保障条款理解模糊，通过现场咨询不仅理清了权益细节，还获得了贴合自身情况的保障优化建议，切实感受到服务的专业性与温度。

此次活动是富德生命人寿践行“以客户健康为中心”服务理念的重要实践，标志着服务模式从“被动响应”向“主动关怀”的深化升级。通过将AI科技与健康管理、保障服务有机结合，既让客户体验到科技带来的便捷，又强化了对保障权益的认知，实现了健康关怀与保障守护的双重价值传递。未来，湘潭中支将继续探索“科技+服务”的创新路径，持续为客户提供更优质、更贴心的服务体验，以实际行动守护客户的健康与保障需求。