为传承红色精神、深化客户服务理念，富德生命人寿湘潭县支公司于5月30日举办的“赓续红色血脉 深耕服务初心”主题客服活动，感受红色文化，以沉浸式体验筑牢情感纽带，活动覆盖20余位客户，获一致好评！

红色教育铸魂，汲取奋进力量

活动首站，特邀老党员以“红色基因与时代担当”为主题授课，结合单位服务案例，阐释“从群众中来，到群众中去”的实践逻辑。客户王女士深情感慨道：“历史细节的呈现让红色精神更加鲜活，也让我深刻感受到了企业服务背后那份不变的初心与传承。”

场景化服务体验，链接客户需求

活动创新设置“红色服务工坊”，将党史学习与服务场景融合：在‘政策解读角’，业务骨干巧妙地将‘红色故事’与‘政策干货’相结合，为客户提供了丰富的知识盛宴。而在‘一对一需求问诊’环节，党员先锋队更是积极行动，现场收集了10条宝贵的客户建议，并同=启动了‘红色服务承诺’行动，特别针对老年客户群体推出了贴心的服务方案。李先=表示：“这种‘学习+服务’的模式，让我们切实感受到企业以客户为中心的诚意。”！

（富德生命人寿湘潭中心支公司黄娟）