为提升全体员工的服务意识和专业素养，泰康人寿湘潭中支在3月组织开展了以“保障金融权益，助力美好生活”为主题的专项培训，旨在进一步增强员工对消费者权益保护的理解，推动公司服务质量的全面提升。

培训由中支党支部书记、总经理殷军主讲，围绕消费者八大权益保护等相关内容进行了深入解读，结合典型案例，详细讲解保险公司在服务过程中应如何有效保障消费者的合法权益。他强调，消费者权益保护是保险公司履行社会责任的重要体现，也是公司长期健康发展的基石，要始终坚持以客户为中心，严格遵守法律法规，切实维护消费者的合法权益。

培训结束后，参训员工纷纷表示，通过此次学习进一步加深了对消费者权益保护的理解，全面增强了服务意识，他们将把学到的知识运用到实际工作中，为客户提供更加贴心、专业的服务，切实提升老年客户、残疾客户、外籍来华人员服务体验。

泰康人寿湘潭中支将持续推动消费者权益保护工作的深入开展，不断提升服务质量和客户满意度，确保每一位客户的合法权益得到充分保障。

（泰康人寿湘潭中支）