7月3日，客户王先生的家属特意到财信人寿湘潭中支，将一面写有“尽心尽职 理赔迅速”的锦旗送到工作人员手中，以表达对财信人寿专业理赔服务的高度肯定。

2021年，王先生在对比多款保险产品后，最终购买了财信人寿惠民保终身重大疾病保险。2023年，他被确诊为尿毒症，并接受规律治疗。

今年5月22日，王先生通过财信人寿微信服务号报案申请理赔。理赔人员详细告知其理赔所需资料，并在发现资料不齐全时，多次上门帮助整理。王先生一家都被服务人员专业、细心的服务深深打动，感动不已。

6月11日，王先生正式向财信人寿提交完整的理赔资料。次日，他便收到了10万元重疾理赔款。这笔理赔金不仅缓解了家庭经济压力，也将帮助他更好地接受后续治疗。

客户满意最能体现保险价值，财信人寿湘潭中支将秉持“服务大局，服务客户”的企业使命，不断提升服务质量，为客户提供更加亲和、高效、便捷的理赔服务。

                                                         （财信人寿湘潭中支  贺姿烨）