4月16日，客户贺女士向农银人寿湘潭中支赠送了一面印有“真诚服务暖人心，快速理赔显诚信”的锦旗，连连表达对农银人寿高效赔付及温暖服务的感谢与赞赏。

据悉，贺女士先后于2016年、2017年在农银人寿湘潭中支为自己投保了3份重大疾病保险，基本保险金额共计21万余元。今年3月18日，贺女士家人向公司报案，工作人员积极上门了解宽慰，协助他们准备理赔所需资料。

4月11日，该案件受理成功，公司理赔人员审核案情时发现，2022年12月贺女士就被确诊为重大疾病，当时已符合保险责任理赔要求并可以豁免保费，但她没有向公司报案，于是理赔人员主动告知其相关情况。随后公司迅速启动一日快赔通道，次日贺女士成功收到理赔款26万余元和2023年已缴保费7000余元。

农银人寿将始终践行金融为民的使命和担当发展理念，秉承“诚信立业，稳健行远”的核心价值观，一如既往地为客户提供专业快捷便利贴心的理赔服务，利用科技赋能全面推进客户服务再上新台阶。

（农银人寿湘潭中支  刘红梅）