2023年5月8日23点，宫先生在广州市九洲码头江边散步时，由于视线模糊不慎失足滑落江中，不幸溺水身亡。

悲痛之余，宫先生的妻子周女士想起曾为丈夫投保泰康全能保C款两全保险（保额10万元），于是联系了泰康人寿保险代理人。在代理人的协助下，周女士准备好被保险人溺水身亡医学死亡证明及其他资料，于6月4日向泰康人寿湘潭中支提出理赔申请。

经审核，该案件符合意外伤害身故理赔情况，公司于6月7日审核结案。次日，周女士足额收到了20万元理赔款。她说，泰康人寿的优质服务让悲痛中的家人感受到满满的关心和温暖，对保险理赔速度和服务品质表示肯定。

生命没有返回键，保险赔付不能改变亲人逝去的现实，却能在经济上给予一定的帮助。泰康人寿湘潭中支将不负客户重托，不断优化理赔服务，以兑现保险承诺为己任，在客户需要的时候提供更安心便捷的帮助。

（泰康人寿湘潭中支）