“我都不是平安的客户，没想到，还能获得这样的暖心援助，真心为谭师傅点个赞！”

5月30日下午，平安产险韶山支公司查勘员谭定安从事故现场查勘后返程，发现路边有一辆越野车打着双闪，两名年轻人正站在路边焦急地寻求帮忙。出于职业本能，他急忙将查勘车停好，下车查看。交流得知，这是几名来自云南的游客，租车在韶山景区游玩，途中车胎被钉子扎破漏气，已经在原地等待救援两个多小时。谭定安主动上前提供帮助，快速为他们换上备胎，让他们“旅途不囧”。

“不论您是不是平安的客户，查勘员遇到路上有困难的车主都会伸出关爱之手。”谭定安说，“路遇事故“停车关爱”，是每一个平安人的习惯。”

在路上，送温暖；以服务，赢客心。今年来，平安产险韶山支公司靠前服务客户，为驾驶人提供服务30多次，帮助车主们解决各类难题，守护平安出行，平安人以客户为中心的服务态度也赢得了越来越多人的认可。

 （平安产险韶山支公司  杨文）