2020年1月3日，江先生为自己投保了《富德生命长盈三号两全保险》（万能型），趸交保费13.9万元。2022年6月，他不幸罹患肠癌，虽然积极配合治疗，但仍因病情恶化于11月去世。

悲痛之余，江先生的家人未记起他生前购买的这份保险，其后整理物品时才发现了保单，于是拨打公司客服电话咨询，得到理赔人员耐心回复，告知其需准备相关理赔资料。

2023年1月31日，客户家属提供了相关资料并正式申请理赔，经公司调查审核，符合保险责任。2月2日，富德生命人寿湘潭中支给付身故保险金185919.98元。江先生的家属对富德生命人寿的快速理赔表示了赞赏，对理赔人员给予的关心关怀表达了感谢。

富德生命人寿湖南湘潭中支的温情服务，让客户切实感受到了保险的关爱，公司也将一如既往地秉承“以人为本，以客为尊”的理念，为广大客户提供既优质又暖心的理赔服务。

                                      （富德生命湘潭中支  刘金坤）