为切实提升客户满意度，让客户感受温暖优质服务，春节前后，人保财险湘潭市分公司线上线下联动，开展了系列最暖心服务活动。

线下“温暖驿站”

春运高峰，车流量增加，出险事故也明显增多，湘潭人保人为更好的服务客户，联合交警部门，在湘潭北高速交警站设置了“温暖驿站”，第一时间为客户提供专业指导，解决问题，旅客们都归心似箭，节日期间人保人坚守最前线为旅客排忧解难，提供矿泉水、口罩、糖果等物资，为广大回家团聚的车友、消费者保驾护航。

暖警篇

2023年1月18日上午，人保财险湘潭市分公司前往湖南省高警局湘潭支队开展“暖警活动”，进一步加强警保联动，建立良好警保合作关系。高警局湘潭支队对本次的“暖警活动”深表感谢并高度赞扬，表示将持续进一步推进警保联动，深化警保联动线下“一站式”服务、加快信息数据互通共享等，更好地改善和规范保险理赔环境。

暖企篇

2023年1月10日下午，湘潭县云湖桥镇云峰庵村一客户单位发生火灾，人保农险理赔人员接到报案后火速前往现场勘察，迅速核定损失，积极与客户沟通办理相关理赔事项。大火无情人保有情，人保人始终坚守一线，给受灾客户带去温暖与守护。

    2023年1月17日起，人保财险湘潭市分公司联合客户企业开展防灾防损安全设备检查工作，发出防灾警示函，杜绝安全隐患，让客户度过一个安全、祥和的春节。客户积极响应，认真整改防灾防损中发现的安全隐患，公司行动得到客户单位的高度认可。