2017年9月13日，经业务员介绍，加注湘乡的谢女士为丈夫李先生投保了《富德生命康健无忧重大疾病A款》,保额10万。

2022年11月，李先生因身体不适前往医院，检查结果为可能患有肺癌。李先生当时未予以重视，12月28日因病情突然恶化，经抢救无效后去世。

谢女士想到了自己为丈夫在富德生命人寿湘潭中支购买的保险，致电公司业务员咨询相关事宜。次日公司安排了理赔人员前往探望安抚客户，对相关情况进行详细了解，并告知客户理赔需提供的资料。

12月30日，客户家属将理赔资料交至公司，公司完成调查后立即结案。2023年1月3日，本案身故保险金10万赔付到位。

谢女士对富德生命人寿的暖心理赔表示了充分肯定，并特意将一面印有“快速理赔显诚信、真诚服务暖人心”的锦旗送到公司，对公司的理赔服务、对理赔人员的协助关怀表示了真诚的感谢。

                                          （富德生命湘潭中支  刘金坤）