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中华财险湘潭中支热心理赔服务获赠锦旗

近日,客户姜女士委托村上人员来到中华财险湘潭中支,郑重地将一面印有“造福社会 一言九鼎;真诚服务 高效理赔”的锦旗赠予公司,并对公司热心专业的理赔服务表示感谢和赞扬。

2020年,中华财险湘潭中支承保的标的车在外地碰撞三者摩托车,导致三者受伤构残,案件最终通过外部代理诉讼结案。中华财险湘潭中支法务岗的梁致文在结案审核时发现,对方在事故中负次责,应当对公司客户的损失承担相应的赔偿责任。他主动联系客户,得知标的车司机已因病去世,其子女还未成年,而其妻姜女士因不知晓赔偿规则,在协商中没有维护到自身车损权益。梁经理了解情况后,主动帮助姜女士联系原告律师,沟通解决了客户的车损赔偿问题。为感谢他的热心服务,姜女士特意委托亲友向公司送上锦旗。

今后,中华财险湘潭中支将继续秉承“感受同身”的服务理念,不断提高服务水平,切实让客户享受优质的服务。

                                       (中华财险湘潭中支)

赠送锦旗现场

 

 

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