2022年9月9日，客户李先生的家人向利安人寿湘潭中心支公司赠送了一面印有“理赔快速高效，服务热情周到”的锦旗，真挚表达了对公司高效理赔服务的认可和感谢。

2020年7月，李先生为自己购置了一份利安人寿悦享健康终身重大疾病保险，保额25万元。2022年7月5日，他通过单位体检发现甲状腺异常，于7月11日被湘潭市中心医院检查诊断为甲状腺恶性肿瘤。8月26日，其母亲拨打了956009报案。

工作人员第一时间与客户家属取得联系，积极指导他们准备理赔资料，并迅速开展调查，于9月7日协助准备齐全理赔资料。经审核，李先生所患疾病属于保险责任范围，符合赔付标准。公司随即根据保险合同约定的保险责任，支付重疾理赔款25万元。次日，李先生就收到了全部理赔款。他们全家对利安人寿高效、快速的理赔表示万分感谢和认可。

病魔无情，利安有爱。此次重疾理赔案件再次展示了利安人寿“客户至上”的服务理念，通过快速的理赔服务帮助重疾客户渡过难关。一份保单，承载着爱与责任；一个决定，给予自己和家人更多希望。保险是一份责任、更是一份承诺！

                                      （利安人寿湘潭中支  董真敏）