近日，一位曾经想要退保的客户邓先生给财信人寿湘潭中支送来了两面锦旗，一面是肯定营销服务人员多年来优质服务，一面是感谢理赔工作人员的尽心尽责，让他罹患重疾后感受到了保险的温暖与大爱。

   2018年邓先生购买了财信人寿吉利宝附加百万医疗保险。第四年，邓先生因未发生理赔萌生了不再缴费的念头。在营销服务人员的耐心劝解下，一家人决定考虑几日后再作打算。就在这个时候，邓先生因身体不适被诊断为鼻炎癌。全家人半信半疑地再次与服务人员取得了联系，要求工作人员演算理赔计算公式。为此，服务人员第一时间前往客户家中探望，从理赔流程出发，对照产品条款进行详细解读，获得了他们的信任。

2022年1月和9月，邓先生两次向公司提交了理赔资料，在理赔人员的尽心核算下，截至目前已获得了20余万元保险理赔。

   邓先生一家对财信人寿的优质服务赞不绝口，感恩后续的治疗有财信保驾护航，特意制作了两面锦旗送到职场表示感谢。财信人寿湘潭中支也将始终奉行亲和、便捷、高效的服务理念，践行承诺，以产品和服务回报客户。

（财信人寿湘潭中支  贺姿烨）