2022年7月5日，湘潭县建材商刘某突感胸闷胸痛，且一直不见好转，就医诊断为急性冠心病发作，并住院治疗。

刘某于2016年在新华保险购买健康无忧C重大疾病保险，保额10万元。办理住院后，他拨打了新华保险客服电话95567报案。湘潭中支查勘员查询保单情况后，告知客户本次事故属于重大疾病保险责任，宽慰他安心住院治疗，康复出院后再携带相关资料办理理赔即可。

8月1日，在查勘员协助下，刘某准备齐全相关理赔资料，就近到新华保险湘潭县营销服务部申请理赔。8月4日，10万元重疾保险金足额到账，从提交资料到理赔款到账，仅仅用了3天时间。客户刘某对新华保险的专业服务和理赔速度非常满意，不住地感谢：“没想到新华保险理赔这么快！”

新华保险始终践行保险保障本源，为客户提供优质的保险产品，秉承“以客户为中心”的经营理念，不断提升理赔服务水平，为客户提供快捷、温暖的理赔服务。

                                 （新华保险湘潭中支  向洪进）