2022年6月，平安人寿湘潭中心支公司理赔部接到了一通特别的电话：客户赵女士称96万元理赔款已全部赔付到位，特致电感谢，并对公司的高效理赔给予了高度评价。

给予对保险的高度认可，赵女士早在2012年就为自己投保了万能及百万任我行保险，2017年又陆续加保了平安福、福上福、大福星及e生保产品。

2022年5月，她感觉身体不适到医院检查，被确诊为浸润性导管癌。入院期间，平安代理人两次探视,并告知理赔流程，提醒她收集应备资料。赵女士出院后，代理人马上通过手机平台为其上传重疾理赔申请，调查人员快速介入核实病情，经公司审核,符合重疾保险责任，给予赔付重疾保险金96万元。赵女士激动地表示，近百万的赔款给她带来了极大的安心，是平安高效、便捷的理赔让她重燃了面对后续治疗的信心。

牢记初心，践行承诺，平安人寿湘潭中支秉承“以消费者为中心”的服务理念，将持续为客户送去专业、高效、便捷的服务。

（平安人寿湘潭中支  晏琼）